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圆通总部电话权威发布_圆通总部人工在线咨询(2024年12月精准访谈)

内容来源：夯出奇迹所属栏目：观点更新日期：2024-12-01

圆通总部电话

快递在中转站丢失，圆通拒绝全额赔偿 11月12日，物流信息最后一次更新。 11月15日，发现快递有问题，通过小程序反馈。 11月15日，客服联系并询问物品内容，表示会去查找。 11月17日，继续投诉，总部电话承诺下午5点前回复。 11月17日，5点前未收到回复，5点后再次联系，错过电话。小程序要求提供物品清单及价值。 11月18日，电话联系后得知，由于线下购买且无有效交易凭证，只能按半价赔偿。物品丢失，损失却要一人一半，这合理吗？圆通的服务让人难以理解。

快递滞留中转站？圆通泰州中转站的真实经历如果你的圆通快递也滞留在中转站了，不妨看看这篇文章。以下是我个人的经历和一些建议，希望能帮到你。第一步：获取联系方式𐟓ž 首先，我通过不断的投诉，终于拿到了南昌售后负责人的电话和北京售后负责人的微信。这个过程虽然有点费劲，但最终还是成功了。等待反馈𐟕𐯸 第一天，南昌的售后负责人会把你的诉求反馈到网点。你可以耐心等待，如果运气好，快递可能会像我的第一个快递一样很快被找到，问题也就解决了。持续催促𐟔” 如果运气不好，像我的第二个快递一样，你还需要继续等待。北京的售后负责人只能往滞留的中转站发送催促信息，但并没有人回复她们。这种情况下，你只能继续催促，她们也只能不断发送催促信息。滞留中转站的电话等其他联系方式她们也没有，这种结构真的合理吗？重要性与耐心𐟓 如果是不重要的快递，此时可以联系商家补发，或者协商赔偿。如果是重要的文件，只能继续等待。客服对你的耐心也会逐渐消失，因为她们能做的只有把你的消息反馈，而无能为力。最后的结果可想而知。总结𐟓 和北京专员的沟通也是一样，她们只能反馈，无法互相沟通。总结一下：快递卡住了就投诉，别等，等就没了。重要文件尽量别发快递，尤其是圆通。圆通泰州中转站真的让人头疼，我在网上查了很多遍，根本找不到它的联系方式。试了所有办法，根本无法联系。希望这篇文章能提醒更多人，避免踩雷。

圆通快递理赔骗局，差点上当！今天真是惊险的一天，差点又被骗了！事情是这样的，下午的时候，我突然接到两个电话（图5⃣️），第一个电话自称是圆通快递的客服人员，告诉我我的快递单号****，花了145元的那个快递可能丢失了，需要加我微信理赔。我明确表示没有寄过东西，对方道歉后挂了电话（图5⃣️）。没过多久，第二个电话又来了，还是那个号码，对方改口说自己是询问我是不是收件人，说出了我的手机尾号和收件地址。对方表示我花了145元买的东西丢了，我还在想我买啥了？问她知不知道是啥，她说不清楚是什么东西，所以要加我微信让我拍照发给她确认。我问她为什么不找寄件人对接这个事情，她一直说是找不到寄件人的信息，只查得到收件人的，所以联系我这边。我当时也没多想，就同意了她的加好友请求。后来我去找了平台的信息记录，发了图给她，并询问她是否真的丢件了，毕竟绝版的玩意儿，丢了就算按我购买的价也收不到一样的东西了。她暂时没回复。后来我的一个姐妹上线，一语惊醒梦中人！我差点被骗了！赶紧和官方客服确认了一下，暂时是没有丢件的情况。好家伙，骗子不仅知道我的所有信息，连我们这单快递的成交金额都知道，真是越来越高级了。我赶紧删除了对方，并检查了微信绑定的银行卡支出情况，暂时没发现什么异常。现在信息泄漏这么严重，大家也要注意这种骗局，最好下载安装个防诈app。希望大家都能提高警惕，避免被骗！

圆通客服：机器人转人工？ 𐟓栦”𖥈𐤸€个取件码，但过年期间快递不发货，代收服务也暂停。联系圆通在线客服，起初是机器人客服，不断发送消息，转了三次才接通人工客服。客服一开始就表示抱歉并催促，我解释说只想询问物品内容，不是催促发货。客服却不断重复表示理解心情并催促，似乎不是人工客服，而是自动回复。 𐟓ž 挂断电话后，我再次联系圆通客服，告知他们我只是想弄清楚物品内容，并没有催促发货。客服态度让我感到不满，甚至想要投诉。总部居然用手机号联系，而不是固定电话或五位外呼号码，这让我对圆通的服务感到失望。 𐟓‹ 记录这次经历后，我决定今后尽可能少使用圆通快递服务。

极兔快递员态度恶劣，顾客投诉无果最近因为极兔快递员的态度问题，我真是头疼不已。事情的起因是这样的：第一次送货上门的时候，快递员态度恶劣，晚上还没送来，我打电话询问，他竟然说没送就是没送，态度非常冷淡。更气人的是，他还在电话里自行决定把我的小件放到驿站，讲话非常嚣张。于是，我投诉了他的态度问题。然而，投诉后的事情并不顺利。快递员不仅没有改进，反而打电话骚扰、恐吓我！由于是共配的快递员，圆通的处理方式是实在不行就换快递员。虽然我觉得这是谋生之本，没有要求换人，但圆通的处理态度让我很不满。他们只是让我加客服微信，有事联系客服，并表示会加强培训。这个方法听起来可行，但实际操作中，我依然接到了几次态度恶劣的快递员电话。最近因为快递多，我再次联系极兔购物界面上的客服电话，要求送货上门，并说明情况不要给我电话。我告诉他们我不会接电话，并且手机基本静音，直接放家门口是有监控的。然而，昨晚依旧没有收到件，快递员还打了六通电话。所以，极兔的工作人员们，你们真的有人在处理投诉吗？直到我看了其他平台的客服反馈才有了效果。今天联系了客服，昨天没处理的网点才来处理问题。看来界面上的投诉电话只是摆设，只有反馈到你们的官网才会给与处理。#快递物流

快递丢失？教你快速找到赔偿！𐟓报🫩€’丢失了？别急，先深呼吸一下，然后按照以下步骤来操作，相信你能很快找到赔偿的。直接联系快递公司 𐟓ž 首先，不要去找快递员，直接拨打快递公司的电话。各大快递公司的电话如下：顺丰：95338 圆通：95554 中通：95311 韵达：95546 百世：95320 邮政：11183 让快递公司紧张起来 𐟘䊦‰“电话的时候，态度要坚定，告诉他们你的快递丢了，并且要求他们在两小时内给你答复，否则你会继续投诉。记住，投诉不断，罚款就来，这招很管用！ 24小时无果，找邮政管理局帮忙 𐟓悦žœ24小时内问题还没解决，那就拨打邮政管理局的投诉电话12305。告诉快递公司，如果不赔付，他们将面临2000元至5000元的罚款。这招通常很有效，快递公司会很重视。小贴士 𐟒እ悦žœ丢失的物品价值在1000元以内，快递公司通常必须无条件赔付，不需要你提供价值证明。所以，保护好自己的权益，让快递公司知道我们的力量吧！希望这些小技巧能帮到你，祝你早日找到丢失的快递！𐟓氟’ꀀ

羽绒服跨省邮寄省钱妙招，快来学！最近寄了两件羽绒服，跨省邮寄，总共4公斤才花了15块5，真是太划算了！原本去驿站寄，首重1公斤就要12块，这次至少省了10多块钱。下面把我省钱的小妙招分享给大家：使用压缩袋打包 𐟓抠为了防止按体积收费，我用压缩袋把羽绒服打包好，外面再套了一个家里剩下的麻袋，然后用胶带缠紧裹好。选择合适的寄件平台 𐟓𒊠 不要在门口驿站或者线下菜鸟原价寄，可以在“一键寄快递”这个公主号上寄，首重才6块多，续重2到3元左右，能比线下邮费便宜一半。选择合适的快递公司 𐟚š 我选择的是圆通快递，下单后能看到单号、物流信息和快递员电话，提前给快递员打电话约好取件时间。提前核对重量 ⚖️ 快递员取件时，核对好重量就行，不用给快递员任何费用。如果重量多了，“一键寄快递”会退费；如果少了，在“一键寄快递”补缴就可以。快速寄出，包裹完好 𐟓슠 当天晚上寄出，三天半就收到了包裹，送到了代收点。因为套了个麻袋，包裹完好无损。想寄衣服、羽绒服的朋友们一定要注意压缩，避免按体积收费，这个方法真的能省钱哦！

圆通快递真是让人头疼！𐟘䊧œŸ是气死了！我发的快递竟然折腾了半个多月还没完！𐟘ኊ一开始，我需要拦截快递，结果三天过去了，每天都要打电话催，客服总是那句：“到下个转运中心会拦截退回。”等到快递到了当地准备派送时，我又打电话问怎么还没拦截，客服竟然说：“途中没拦截到，现在帮你联系当地快递点拦截。”𐟙„ 更气人的是，快递退回后两天都不派送，打电话问情况，客服竟然说我的快递可能丢失了，帮我找一下。后来回复说找到了，但包裹破损！𐟓栦ˆ‘拆开快递时，里面的东西也坏了，只好申请理赔。圆通的工作人员加我微信，让我发证据给她，说三天左右会理赔。结果第三天我问的时候，她又推到周一了。𐟘�00块钱的理赔金额就算大嘛？需要等一个星期！那如果是上千上万的物品在运输过程中破损，理赔是不是要等个把月啊？𐟘䰟˜䰟˜䀀

快递问题无人解决，投诉无果，真是无奈！真是气炸了！这些不负责任的快递公司真是让人无语。8号下单取走货物，一直到11号都没有物流记录。打电话询问快递员，他答应查一下原因后回复我。结果就是石沉大海，17号也没有任何消息。再次打电话，他说是因为货品超长，发不了。我说那应该给我返回来啊，他说行。然后18号没返回来，再次询问，他说按理说第二天就能拿回来，让我等等。一直等到22号，依然没有返回货品也没有任何回复。打电话还是只说帮我催催。于是我决定投诉，22号投诉了圆通公司，说24小时给答复，结果26号了一点儿回音都没有。打电话还是说催一下。不是多贵的东西，但这种处理态度真的让人生气。投诉难道都是摆设吗？12305邮政投诉也打不通。真的服了，所谓的监管部门都是吃干饭的吗！

菜鸟和申通快递服务真是让人头疼寄个快递真是让我头疼不已。第一天，我选择了申通快递，结果快递员告诉我他负责的区域不是我所在的，然后他竟然说不知道负责人的联系方式！𐟘ᠦˆ‘只好取消了订单。第二天，我尝试了圆通快递，结果依旧是联系不上人。打电话不接，发短信不回，等了一天也没人上门取件。更糟糕的是，过了0点，圆通快递员竟然没打招呼就取消了这单快递！𐟘䠧쬤𘉥䩯𜌤𛖤𛬦‰“来电话解释说一个快递员被分了2000单，实在没有精力去上门取件，态度还算好，我就没计较。到了第三天，我联系了菜鸟的客服，重新下单了申通的上门取件服务（因为特惠寄件只显示这两家）。结果依旧是联系不到快递员。下午四点半的时候，快递员三分钟内打了四个电话，我一忙就没接到，回过去的时候又没人接通了。联系菜鸟工作人员，他们让我重新下单。𐟘䠦ˆ‘忍了，重新下单后，快递员打来电话说四点半的时候他已经下班了，明天再来。今天是第四天，依旧是没有约定的上门取件时间，电话依旧打不通。我在家等了一天，没人联系我取快递。菜鸟那边依旧是同样的说辞，我连申通的官方快递电话都打不通。这时候我也没耐心了，联系了菜鸟客服问今天能不能把东西拿走。最后的结果就是我取消了特惠寄件，下单了正常快递，补了我一个优惠券，多出来的钱还是由我自己承担了。𐟘䊊其实并不是这几块钱的事，是整个寄件过程的无回应消磨了时间和耽误了我四天的工作。再也不会考虑通过这两个平台寄快递了，哪怕别的快递公司贵，也不想再有这样一次糟心的服务了。

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