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洛阳联通最新视觉报道_洛阳联通公司官网(2024年12月全程跟踪)

内容来源：夯出奇迹所属栏目：热点更新日期：2024-12-02

洛阳联通

晚安！（摄影：洛阳联通常汀）

「百倍用心十分满意」在数字化时代，洛阳联通牛方方为在国外丢失手机卡的申先生提供了跨越国界的高效服务。面对常规流程的局限，她迅速启动应急机制，积极推动多部门协作，为申先生提供了家人代办补卡的特别方案。通过指导准备材料与开通特殊权限，确保补卡过程快速完成并邮寄至申先生手中，解决了他的紧迫需求。此次服务不仅体现了技能的专业高效，更彰显了人文关怀，践行了“一次性解决客户问题，让客户最多跑一次”的服务承诺，让客户无论身处何处，都能感受到温暖与便捷。「服务承诺升级河南牛方方」联通好服务用心为客户#

「联通好服务用心为客户」【烈日下的温情速援】在炎热的暑假，洛阳联通接到了一通满载焦虑的电话，退休医生李阿姨心急如焚，因家中网络故障，影响了孙子小升初的关键复习。面对这份紧急，河南联通智家工程师谷亚兵挺身而出，背负沉甸的工具包，毅然穿行于酷暑之中。抵达李阿姨家，他先是细心倾听故障描述，继而投入严谨的检测工作。故障源头很快被锁定：夏日炎炎，电力负荷加重，加之室内通风不畅，导致路由器不堪重负，罢工停摆。深知李阿姨一家的迫切需求，谷亚兵当即启动应急方案：一方面，他慷慨解囊，提供个人的4G移动路由设备，确保孩子的学习进程无缝衔接；另一方面，他承诺即刻返回公司取全新路由器，并承诺以最快的速度完成更换安装。如此贴心与高效的举措，让李阿姨全家深感温馨。谷亚兵顶着烈日的两次奔波，最终换来了新路由器的成功部署。当网络恢复畅通的那一刻，李阿姨紧握谷亚兵的手对他的专业与担当赞誉有加。「百倍用心十分满意」联通好网络信号再升格#

郑渝高铁客流到底好不好郑州到重庆的高铁线路从2022年全线开通运营以来，联通了重庆、襄阳、南阳、郑州等几个人口大市，当年在这条高铁线路选线规划过程中，一直有西线和东线的争议：当时的郑渝高铁西线较为顺直，从重庆万州经过云阳、巫溪到湖北十堰，再从十堰北上经过洛阳到达郑州。东线也就是最终选定的路线绕过了十堰，从万州经过巫山到湖北兴山、神农架和南漳，在襄阳与汉十高铁连接，再北上南阳、平顶山抵达郑州，相当于拉弯了高铁线路。目前的郑渝高铁线路在两头的客流还比较可以，但是在中间的襄万段客流比较差，可能的原因是郑州和重庆之间的联系并不多，而且中间的万州到襄阳之间全部是山区县城，人口较少。所以有一部分网友指出，其实当时选择经过十堰的西线效果更好，因为郑万高铁线路经过湖北客流都比较少，不如将高铁线路拉直，让旅客少出钱，缩短全程运行时间，如此以来从郑州到万州全程可以跑进4小时内，可能还会吸引更多的客流弥补经过十堰造成的比经过襄阳少的部分客流，而且襄阳没有郑万高铁后，呼南高铁可能更快落地，鄂西北拥有两条南北向的高铁，对于湖北来说是最好的局面，各位网友觉得这种看法对不对呢？ #我的旅行纪事#

【「国庆假期洛阳接待游客823万人次」，洛阳联通全天候保障助力畅游古都】刚刚过去的国庆长假，河南洛阳共接待游客823.09万人次，旅游总收入69.77亿元。文旅持续火爆“出圈”，也给通信网络传输的畅通带来挑战。据统计，各热门景点网络流量同比增幅明显，其中老君山增幅387％、龙门石窟增幅373％、洛阳博物馆增幅277％、洛邑古城增幅198％、白马寺增幅149％。为了让游客在洛阳获得最好的体验，洛阳联通聚焦重点区域，采用“建、维、优”联动的方式，将文旅景区、文博场馆、交通枢纽、大型商超、主题公园等42个重点活动场所纳入一级重保，建立“快速响应、重点保障”机制，强化网络抗压冲击能力，提升移网用户感知。同时，针对重点场景容量有限的情况，保障人员紧急新增扩容小区468个，进行大话务参数部署优化小区3486个，累计出动应急通信车3辆，部署应急通信方舱3个。洛阳联通还制定了通报制度，累计巡查93次，巡查长度1170公里。得益于精细有序的工作，整个国庆假期，洛阳联通实现了“零网络故障、零网络拥塞、零投诉舆情”，累计参与重保人员505人次，动用车辆67辆次、应急设备18台次、油机71台次，完成调整备品备件293个，扩容已有专线15条，完成通信专线重保505条。「精品网络智联中国」

「百倍用心十分满意」在日常服务中，洛阳联通郭洁琼展现了非凡承诺。面对行动不便的老人杨先生的骚扰电话困扰，她主动上门，耐心设置手机防护，有效解决问题。这一行为不仅赢得杨先生及其家人的感激，也体现了洛阳联通“客户为本服务为上”的核心价值观。客户赞誉的背后，是对联通服务理念的高度肯定。「服务承诺升级河南郭洁琼」联通好服务用心为客户#

服务客户无小事优质服务铸匠心用心践行“专业问题专家处理、负面清单零发生”的服务承诺，拉近与客户的距离，展现公司的高品质服务。洛阳联通营业员认真对待每一位客户，做到接诉即办、用心服务。面对高龄客户，她不但服务耐心，而且能够设身处地地替客户着想，将自己的作用发挥到最大，让客户从不知不懂到知晓，再到彻底解除后顾之忧。有一次，一位78岁的独居老人通过10010客服热线反映流量费用问题。老人对手机方面的问题完全不懂，为了让老人了解到流量使用情况，郭洁琼按照上网详单和上网记录耐心解释，让老人了解哪些应用软件耗费的流量多。为了避免后期老人再遇到相关问题，郭洁琼进一步指导老人把移动网络数据设置为“关闭”状态，并教会老人如何在Wi-Fi环境下上网等实用方法。老人十分感动，在电话里不停地为她的专业与敬业点赞，感谢郭洁琼如家人般的悉心服务。郭洁琼是联通优质服务的生动缩影。她不仅展现了个别员工的专业素养，更体现了中国联通企业文化的核心价值——客户为本，服务为上。

「百倍用心十分满意」【洛阳联通王眷村开展重阳节助老孝亲活动】近日，洛阳联通在宜阳县王眷村开展以“数字适老中国行”为主题，“数字适老温“心”同行”的助老孝亲活动，旨在弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，让老年人感受到社会的关爱和温暖。宜阳县分公司组织开展了“智慧助老沃相伴手机公益大讲 ...

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