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瑞幸客服电话权威发布_瑞幸客服电话号码(2024年11月精准访谈)

内容来源：夯出奇迹所属栏目：观点更新日期：2024-11-28

瑞幸客服电话

京东秒送瑞幸咖啡：配送难，退款更难昨天在百度上看到京东秒送瑞幸咖啡有活动，今天上班时心血来潮试了一下，结果真是气得我牙痒痒。瑞幸的客服简直是我见过最差劲的，没有之一。早上8点50分，我下单了一杯瑞幸咖啡，正常填写了收货信息和地址并完成了支付。结果半小时后，瑞幸的客服打电话过来说我的地址超出了配送范围。我明明记得下单时地址显示是正常的，她也不解释，只是一个劲儿地掰扯我的定位和填的地址不一样。我一问，发现我的定位在1楼，而我填的地址是3楼，她说超出了300米就不配送。我问她怎么解决，她说会反馈给门店，然后电话就挂了。等了10分钟，完全没有反馈。于是我联系了京东客服，客服说已经联系了门店，让我等门店反馈，结果还是没下文。我发了个微博，有瑞幸的客服过来评论让我私信联系处理。终于接到了第二个瑞幸客服电话，内容和第一个一模一样，没有解决办法，意思就是既不配送也不退款。而且说两句她就“稍等一下”，然后静音让我等几分钟，过一会儿又重复这个过程。最后扯了快10分钟，她才同意退款。你既然不给我配送，退款不是应该的吗？还需要打两次电话等这么久？你以为到这里就能成功退款了吗？错！挂掉电话后，我又等了10分钟，结果还是没收到退款。最后还是找京东客服，她说啥我就发“要么配送要么退款”，重复了好几次，京东客服才帮我处理了退款。呵呵哒，连维权都不想说，只是因为瑞幸的原因不能配送，我要取消订单这种基本诉求都需要找四个客服掰扯这么久，瑞幸的客服简直一点用都没有。退完款后，我重新打开点单界面，发现我那个地址那家店仍然可以点，页面显示的配送时间只有19分钟，但人家就是拒绝给我配送。瑞幸啊瑞幸，我祝你早日被竞争对手战胜！𐟍€

瑞幸咖啡客服：一场让人摸不着头脑的对话最近，公司饭卡运营机构推出了一个新功能，可以通过三方代为下单服务在瑞幸下单咖啡，订单直接送到瑞幸门店并生成取餐码。听起来挺方便的，对吧？然而，事情并没有那么简单。我通过代客下单渠道下单后，发现没有贴纸。于是，我立刻联系了门店，门店很友好地帮我退单，并告诉我通过官方渠道下单才能拿到贴纸。于是，我不得不面对瑞幸客服的“抽象”之处了。首先，人工客服根本打不通！好吧，门店已经帮我退单了，口头答应24小时内退款会回到三方平台。但口说无凭啊，我要求提供退款凭证。结果，门店说因为行政原因不能提供退单界面截图。我就纳闷了，卖个咖啡退单还涉及保密？接着，我尝试通过在线客服寻求帮助，提供退款凭证。客服接电话后，先是询问我使用的平台，我告知后，客服竟然查不到！好吧，查不到可以理解。但接下来，客服竟然说：“为了保证您的权益，建议您使用官方渠道下单。”这是什么操作？我的核心诉求是官方门店能下单成功，说明做过对接，能查询订单和退款情况。官方一句“建议您别用这个渠道下单”，就想打发我？我又换了在线客服咨询，结果同一登录号码查不到投诉进度，又换了个说法：“为了保证用户信息安全，只有下单号码可以查询。”这是什么逻辑？没有在我明确提供订单信息的情况下核查，直接忽略我的诉求只想着推诿了事。真的订单查不到么？可是门店能生成取餐码啊。真的非得下单账号才能查么？明明能证明是本人下单，不用实名制通过平台钱能收单能下。最新消息，电话来了，还是没记住我诉求，保证退款成功，提供退款凭证说继续记录处理。瑞幸咖啡，你们能处理一下吗？不能处理的话，也提高一下坐席服务水平吧。

瑞幸咖啡客服态度让人失望，希望改进最近在瑞幸咖啡遇到了一件不太愉快的事情。我下单了一杯不加糖的咖啡，结果拿到手发现甜得发齁。于是，我决定打电话给客服反馈这个问题。瑞幸的400电话还算简洁，不用听一堆废话才能接通人工客服，这点还是挺不错的。不过，客服的态度真是让人无语。我详细说明了情况，还提供了下单的地点和订单号（因为手机号是一致的，所以订单很快就被查到了）。我明确反应了问题，客服却马上说门店的员工一定是按照我的要求制作的咖啡。这是什么鬼？按照客人的要求做咖啡，怎么还会放糖呢？按照我的要求做饮料就不会有问题了呀！我还打电话问什么？！然后，客服就说很抱歉给我带来了不好的体验，并表示会送我一张优惠券。听到这话，我真是觉得被敷衍了。客服完全可以说反馈给门店核实一下，或者解释一下新年期间客人多，不小心做错了什么的。这位客服的态度就好像我完全是冲着优惠券去的一样，体验非常不好。希望瑞幸咖啡能改进一下客服的态度和服务质量吧！

𐟒𓤿᧔襍᧔𓨯𗥤祆’险：心跳加速的体验𐟒— 𐟎력𗲦œ‰5张信用卡，分别是招商、中信、民生、广发和交通银行。广发银行上个月核发了2万元额度，其他银行则在1-3.7万元之间。 𐟓… 上周五晚上，我申请了一张华夏腾讯超V联名金卡，并听说瑞幸联名白金卡额度高且咖啡多，于是也一并申请。周末一直在等待是否能够幸运下卡。 𐟓ž 今天中午，没有消息传来，我直接打电话催促办理。后来还是没有任何消息，听说华夏银行下卡难度大，服务也不佳。我开始感到担心。抱着不会下卡的心态，我申请了腾讯超V浦发卡。结果三分钟后，浦发卡就下发了1.8万元额度。 𐟔” 紧接着，华夏银行工作人员打来电话回访，询问了一些工作问题，如公司名称、公司图标颜色（让我惊讶的是，他们竟然问了这个，幸好我有印象），公司地址和单位电话（其实我也不知道，地图上显示的）。他说单位电话打不通就当没有吧。我以为这次肯定过不了，结果居然通过了，下了1.5万元额度。 𐟧 之后，我仔细查看了瑞幸联名信用卡的领咖啡条件，发现只有24年1月1日至10月30日激活的才有100杯咖啡权益，之后激活的只有12杯。 ☕️ 但是，我没有收到白金卡的激活短信通知，只有腾讯卡的通知。我以为白金卡没过，打电话过去客服说通过了，短信稍后会发。我立刻注销了白金卡和异形卡（哭惹R）。 𐟒𐠦œ€终，我免除了制作异形卡的66元费用。一切都在与时间赛跑，等过几天再去查看时，卡已经做完，钱也扣了，咖啡也没了，真是让人麻了（暗中观察R）。

瑞幸咖啡礼品卡骗局内幕 2024年9月10日，公司行政在瑞幸咖啡小程序上购买了近40张面值100元的礼品卡，作为教师节礼物赠送给员工。然而，第二天早上，员工发现账户里并没有收到这些礼品卡，尽管系统显示已领取。客服给出的解释是填写错误，但购买时并没有出现填写号码的步骤，而且系统显示礼品卡已经存入员工账号。客服表示无法告知具体电话号码，因为涉及用户隐私。最终，客服表示会联系对方，但对方电话打不通，关机了。客服建议去告维权，这种做法让人感到不满。在其他平台也看到类似情况，客服的回答都是相同的。请问客服是否认真联系了用户？是否只是搪塞消费者？𐟘က

【转发！美好的一天，请20个人喝瑞幸咖啡】美好的一天，从被顺丰快递教做人开始。昨天通宵之后，早上漏接了顺丰的电话，随即就给应用上的快递员电话打过去，上午没接到，问问下午大概啥时候送。（情景描述：很普通的一个问派送时间的电话，语气上没有波澜，也没有天生悍匪体质，也没叫派送，由于是非固定的接收点，所以需要了解下时间）大姐问完我名字，开始了！给你打了一上午电话为什么不接啊？拿着电话干啥？要接电话你知道吗？下午再说，你这人怎么就不接电话…… 因为通宵完就睡了三四个小时，当然还比较懵，就看看手机是不是静音（没有），又看看会不会漏了别的重要电话，加上别的工作电话，一共就三个未接电话。我就懵逼了…… 也没催快递、也没凶，莫名其妙被训成三孙，我就问我查了下就一个快递电话，怎么就电话打爆了？对方不说话了。挂电话给顺丰客服打电话投诉呗，奇葩往往不会一人出门，客服表现出了「你山里下来的？这怎么了吗？看把你大惊小怪的」。哈哈哈哈。确实，多大点事啊。乐呵乐呵得了。

瑞幸！你为什么没有线上客服！一杯热咖啡给我做成了冰咖啡只能打电话打电话打电话𐟓𒀀

瑞幸咖啡退款攻略：10分钟搞定！姐妹们！瑞幸咖啡的退款真的可以！不要总是觉得算了，一定要坚持维权！我亲身体验了一下，效率真的高到吓人！今天早上上班来不及了，瑞幸咖啡告诉我还要等10分钟才能拿到咖啡。我就问能不能取消订单，员工说直接转人工客服。于是我就急匆匆地走了，没有在店内取消订单。回到家后，我决定打电话给客服，结果发现效率真的很低，根本接不通人工客服。我在网上看到有人说不能退，有人说能退但需要等好几个工作日。于是我就要求客服立刻处理。事实证明，转接到人工客服几分钟内就能搞定！真的不需要等太久。所以姐妹们，遇到类似情况一定要转人工客服，效率真的很高！#维权退费

瑞幸咖啡勋章：为何我如此着迷？谁会为了一个电子勋章特意去瑞幸咖啡呢？𐟤” 我会！𐟘‰ 之前我一直在elm上购买咖啡，直到有一次联名猫和老鼠的活动，买了两杯马斯卡彭咖啡后，发现没有徽章。于是我打电话给客服，客服让我去小程序或APP看看。从此，我发现了新大陆，错过了很多徽章，但我现在的徽章墙也蛮好看的，成就感满满！𐟘Ž 不过，为什么咖啡星人徽章只有一个呢？一个是因为三月是我的生日月，所以特别想要一个；二是觉得三月份的粉色真的好好看！𐟎‚ 希望瑞幸以后能再出一次虚拟变实体徽章的活动，真的好看啊！𐟙

光大银行小蓝卡申请全攻略，避坑指南！在百度上看到光大、华夏和邮政与瑞幸咖啡联名推出的信用卡后，我决定申请光大银行的小蓝卡。因为我的社保卡就是光大银行的储蓄卡，所以10月22号我在云闪付上提交了申请。之前申请建行信用卡时，审核和面签都很快搞定。然而，这次光大银行的申请进度一直显示为“审核中”。中途我在阳光惠生活APP上咨询客服，客服表示需要核实信息，并承诺会有人联系我。几天后，我接到了光大银行的电话，被告知如果想要快速办理，可以直接去营业点申请，因为网上申请会比较慢。于是，我在周六前往光大银行的营业点，希望能直接申请。工作人员告诉我，由于我之前已经在网上申请过，线下不能再申请了，建议我打电话给95595找人工客服。经过一番波折，我终于联系上了客服。客服告诉我，如果取消线上申请，线下申请也要等到30天后才能进行。而且，我10月22号申请的信用卡，到11月11号刚好是第15个工作日，所以让我等到11号再看看。我的征信记录没有问题，你们线上申请信用卡通常需要多久才能通过呢？