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小莉帮忙热线权威发布_河南都市频道小莉帮忙热线(2024年12月精准访谈)

内容来源：夯出奇迹所属栏目：观点更新日期：2024-12-02

小莉帮忙热线

太可怕了！河南，一女子拿着医生开好的处方，到大药店抓中药打粉，处方上一共7种药材，每一种后面注明了计量，谁知抓完药后，刚准备服用，这才发现，有两种药抓错了剂量，女子大怒，找到药房:谁给你的底气可以随意处置别人的药方？智女士坐在沙发上，手里紧握着电话，犹豫了好一会儿才下定决心拨通了"小莉帮忙"节目组的热线。电话那头传来一个温柔的女声，智女士深吸一口气，开始讲述她遇到的问题。 "您好，我是智女士。我遇到了一件很严重的事情，希望您们能帮帮我。"智女士的声音里带着一丝颤抖，"我在一家药店抓药，结果发现药材的剂量和处方不符。这太可怕了，如果我没发现就直接吃了，后果不堪设想啊！" 节目组的工作人员听完后，立即表现出了浓厚的兴趣，工作人员详细询问了事情的经过，并约定第二天和智女士见面，进行更深入的交流。挂掉电话后，智女士长舒一口气。她希望通过节目的影响力，能引起社会对这个问题的关注，也给那些不负责任的药店一个警醒。回想起昨天抓药的经过，智女士仿佛又回到了那个场景。她拿着医生开具的处方，走进了常去的那家药店。店里人不多，她把处方递给了柜台后面的工作人员，然后就坐在一旁等候。 "大概等了二十多分钟吧，"智女士回忆道，"我记得当时还在想，抓药怎么这么慢呢。"当工作人员把装好的药递给她时，她只是随意看了一眼，就付了钱离开了。 "说实话，当时我根本没想到要检查药量，"智女士懊恼地说，"我太相信他们了。" 回家的路上，智女士满脑子都在想着这次的治疗会不会有效果。到家后，她把药袋放在了桌子上，打算晚上开始给父母服用。然而当智女士准备煎药时，一个念头突然闪过她的脑海：要不要再确认一下药量？虽然她一直信任这家药店，但不知为何，这次她总觉得有点不安。智女士翻出家里的小秤，开始一种一种地称量药材。刚开始还没什么异常，但随着称量的进行，她的眉头越皱越紧。到最后两种药材时，智女士惊呆了。 "天哪，这两种药的剂量明显和处方上写的量不一样！"智女士回忆起当时的震惊，"我反复核对了好几遍，就是不对。" 智女士越想越气。她不敢想象如果自己没有这个谨慎的想法，直接服用了这些药会怎么样。"这可是关乎生命的大事啊，"她愤怒地说，"药店怎么能这么不负责任？" 在智女士看来，这绝不是一个简单的失误。她推测，很可能是药店的店长或者工作人员擅自更改了药物剂量。"他们凭什么改医生开的处方？"智女士质问道，"他们有这个资格吗？" "我真是太幸运了，"智女士庆幸地说，"要不是我突然想到要称一下，恐怕父母现在已经吃下那些药了。"这次经历让她深刻认识到，作为患者，保持警惕是多么重要。面对节目组的工作人员，智女士表达了自己的诉求。"我希望你们能帮我调查一下这家药店的操作是否合规，"她恳切地说，"如果真的存在问题，他们必须道歉，并且作出解释。" "我们把健康和生命交到医生和药店手里，他们就应该对此负责，"她坚定地说，"如果连这点信任都不能保证，那我们病人该怎么办？" 节目组的工作人员认真记录了智女士的诉求，并承诺会和智女士一起深入调查这件事。来到药店，智女士直奔柜台，智女士拿出处方和药品，"昨天我在这儿抓的药，剂量跟处方不一样。" 智女士把处方和药品递给她。"你看，这处方上写的三七粉是30克，可实际给我的有45克。还有这个丹参粉，处方上是250克，给我的却有300克。" 店长仔细对比了一下，脸色变得有些难看。"这...确实是我们的失误，非常抱歉，可能是工作时出了差错。" 智女士听到这话，情绪一下子就上来了。"差错？这可是关乎病人生命的事情！谁给你们的底气随意更改医生开的处方？" 店长连连道歉，"您说得对，这是我们的严重失误。。"但这样的回应显然无法平息智女士的怒火。"就这样？万一我没发现直接吃了呢？谁来负责？" 后来这个药店区域的销售经理也来到了这里，经理转向智女士，诚恳地说："女士，首先我代表公司向您表示最诚挚的歉意，这次确实是我们的严重失误，会重新给您抓药。" 就这样，双方达成了初步的和解方案。作为患者，我们不仅要相信医生和药店，也要学会保护自己，以后每次拿药都要仔细核对，也要提醒身边的人多加小心。